Yaklaşımımız

Aşama 0

Ücretsiz Uygunluk Görüşmesi

20 ila 30 dakikalık bir görüşmede iyileştirmek istediğiniz tek bir süreci konuşuruz. Şirketin tamamını kapsayan ücretsiz bir inceleme değildir.

Bu aşamada ne alırsınız

Görüşmenin sonunda sürecin otomasyona uygun olup olmadığına dair net bir değerlendirme, önerdiğimiz bir sonraki adım ve o adım için gereken bilgiler elinizde olur.

Uygun görürsek ücretli analiz aşamasını öneririz. Uygun değilse bunu da açıkça söyleriz.

Aşama 1

Otomasyon Analizi ve Planı

Süreç bulgularını yazılı bir plana ve pilot kararına dönüştüren sabit ücretli bir incelemedir.

Bu aşamada ne alırsınız

Süreç haritası, önceliklendirilmiş fırsat listesi, hedef iş akışı ve kapsamı yazılı bir pilot önerisi.

Bir taslak, bir inceleme toplantısı ve üzerinde anlaştığımız düzeltmeler. Varsayımlar ölçülen verilerden ayrı gösterilir. Sözleşmeye bağlı olarak, pilotu bize vermeseniz de plan sizindir.

Keşif çalışması üzerinde anlaşılan kapsamla sınırlıdır

Aşama 2

Sabit Kapsamlı Ücretli Pilot

Kapsamı genişletmeden önce tek bir iş akışını kontrollü bir ortamda test ederiz. Tek süreç, tek sorumlu, sınırlı entegrasyon, gerçek veriyi temsil eden küçük bir veri kümesi ve ayrı bir test ortamı veya sınırları belirlenmiş canlı bir alan.

Bu aşamada ne alırsınız

Çalışan bir iş akışı, baştan belirlenmiş kabul ölçütleri, insan onay noktaları ve geri alma planı.

Kabul ölçütlerini baştan birlikte seçeriz: süre, vaka başına elle müdahale, ilk yanıt süresi, hata ve insana devretme oranları gibi. Çalışan bir demo tek başına kabul sayılmaz.

Aşama 3

Aylık Otomasyon Yönetimi

Yalnızca uygun bir analiz veya başarılı bir pilot sonrasında sunulur. Amaç, kabul edilmiş sistemin çalışır ve izlenebilir kalmasıdır.

Bu aşamada ne alırsınız

İzleme, üzerinde anlaşılan saatlerde olay değerlendirmesi, değişiklik kotası içinde güncellemeler ve aylık işletim raporu.

Destek saatleri, yanıt hedefleri, önem dereceleri, bakım penceresi, dahil edilen değişiklik kapasitesi, üçüncü taraf bağımlılıkları ve devir teslim koşulları yalnızca teklifte veya iş kapsamı belgesinde tanımlanır.